午前8時は、一般患者様の受付開始時刻なので、外来担当全員で受付業務をします。早出勤務の7時30分勤務もありますよ。
あらためて出勤者の顔合わせ挨拶と医事課責任者の方から、その日の予定や周知事項の伝達があります。
午前診は患者様が一番多いので各々のポジションに入ります。受付窓口、計算係、会計係、フロア係、アシスト係などに分かれます。
昼食は、院内食堂を利用しています。
1食250円で定食、丼、麺から選択可能です。管理栄養士の方が栄養バランスを考えて調理してくれた食事が力の源です。
午前に比べると患者様は減りますが、配置スタッフも合わせてデスクワークに移行します。
昼からのポジションが、窓口担当ではない日については、私は、透析業務や未収金担当業務を持っていますので、これらの業務を行います。
当直者へ引き継ぎを行い、退勤します。
もしくは残業しています。
レセプト期間中は、皆でレセプト作成ならびに点検を行っています。担当業務等の進捗を確認しながら、調整しています。
気持ちの変化
「一年目の自分」
一日でも早く仕事を覚えて一人前になれるように意識していました。
「現在の自分」
一通り仕事も覚え、後輩のサポートも出来るようになってきました。自分が新人だった時の不安などを思い返し、後輩が少しでも不安を減らせるようにと意識しています。
伝えたいこととは何か?
「宣誓、僕がサポートします」
仕事をする上で、どの仕事でも覚えることは多いと思います。私も入職前は覚えられるか不安で一杯でした。ですが、医事課の先輩方が優しくも厳しくもフォローしてくれますので少しずつ不安も消えていきます。今、私は後輩をサポートする立場になっているので、先輩方が私にしてくれていたように、後輩を精一杯フォローしていきたいと思っています。一緒に不安を解決していきましょう。