医事課スタッフの画像
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ポイントの画像話すのが得意なら受付がいいかも!!
私が、そう思う理由
受付では、色々な患者様と関わります。一番コミュニケーションが必要なポジションになる為、言葉づかいとは別に笑顔も大切です。
患者様が病院に入って来られたら多くの方が最初に受付に来られるため、お話が得意な方はいいかもしれません。
傾聴することを忘れないでね~(>_ <)

2019年入職 医事課所属
大阪保健福祉専門学校卒業
午前8時の画像
出勤

受付開始!!早出の方が順を誘導してくれているので順番に受付していきます。

午前8時30分の画像
朝礼

毎週木曜日は、病院長から職員に向けての発信があります。面白い話が聞けるかも!?

午前9時の画像
午前業務スタート

一般の患者様とは別に救急受診や書類申し込みだったり、いろんな方が来院されます。正確かつ迅速な対応が必要となります

正午の画像
昼食と休憩

院内食堂で食べられる方、休憩室で食べられる方好みに合わせて食事を摂っています。私のオススメは、稀に栄養科が行うイベント食です。ステーキや、お寿司、ご当地ラーメンフェア、ケーキバイキングなどがあります。

午後1時の画像
午後業務スタート

午後からの受付は、午前中より落ち着いており、一人で行います。混んで来たら列が出来るので計算者などがヘルプに入ってくれたり、協力し合っています。

午後4時の画像
担当業務

私は主に事故、各種業務を行っているので、日勤帯は、電話で保険会社の方と患者様の支払い方法等について調整をしたりしています。

午後4時30分の画像
退勤

早出の時は04:00、日勤の時は04:30が退勤時刻です。帰れる時は、すぐに帰ります。

午後5時の画像
残業

日勤帯が忙しくて、残務があれば残業しています。

気持ちの変化

「一年目の自分」

一年目の時は何をしたらいいのか分からず、自分の事でいっぱいいっぱいでした。

「現在の自分」

私が現在、心掛けている事は、周りを見て動くという事です。これが上手くいってのことか一年目の時より、「ありがとう」と言ってもらえることが増えたような気がしています。

伝えたいこととは何か?

「相談相手はここにいます」

一年目の時は覚えることがたくさんあり、いっぱいいっぱいになると思いますが、一人で抱え込まずに先輩に相談すると少しは楽になると思います。(^_^)医事課の先輩は優しい方が多いので、私はつい頼ってしまいます。困ったことがあったらいつでも言ってください!!

スタッフの画像
医事課職員の画像
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